Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Kehrt zurück

Sie können neue, ungetragene oder unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Produkte an Sie zurücksenden. Alle Artikel müssen in vollständig wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Sie können bis zum Wert der ursprünglichen Bestellung gegen ein anderes Modell umtauschen oder die Artikel gegen Rückerstattung zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben. Bitte erlauben Sie bis zu 30 Tage für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung, normalerweise erfolgt dies jedoch innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt.

Personalisierte Produkte

Bitte beachten Sie, dass wir keine Standardrücksendungen für unsere personalisierten Produkte anbieten.

Rückgabe falscher Produkte

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, die nicht gemäß unserer Rückgaberichtlinie versandt werden, und wir können verlangen, dass Sie für den Rückversand dieser Waren an Sie bezahlen. Unsere Rückgaberichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Rücksendung fehlerhafter Produkte

Dies gilt nur für Produkte, die über diese Website gekauft wurden und innerhalb der Garantiezeit liegen. Produkte, die in einem Geschäft oder auf einer anderen Website gekauft wurden, müssen an den ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden. Sowohl für die Hygiene als auch für eine gründliche Beurteilung ist es unerlässlich, dass fehlerhafte Artikel sauber, trocken und ansehnlich an uns zurückgesendet werden. Gelegentlich kann eine weiße, pudrige „Blüte“ auf Ihren Stiefeln erscheinen. Dies ist kein Mangel, sondern eine Freisetzung von natürlichem Schutzwachs, das sich leicht mit einem feuchten Tuch abwischen lässt.